Coaching über WhatsApp
Mit dem YOUB-Coach kannst du nicht nur in der App, sondern auch auf WhatsApp sprechen. Beides ist ein Gespräch: Was du auf WhatsApp schreibst, erscheint im Chat in der App, und der Coach hat überall denselben Kontext und dieselbe Historie. Für WhatsApp bestätigst du einmal deine Telefonnummer in der App. Danach kannst du dem Coach Text, Sprachnachrichten, Fotos und .fit-Aktivitätsdateien schicken, und die Nachrichten, die der Coach von sich aus schreibt, erreichen dich auf WhatsApp, solange du dort mit ihm schreibst. Gespräche mit dem Coach auf WhatsApp sind Teil des Coach-Abos oder der kostenlosen Testphase.
Ein Gespräch in der App und auf WhatsApp
Es gibt ein Gespräch pro Konto. Im Chat in der App stehen Nachrichten von WhatsApp und aus der App gemeinsam, in der Reihenfolge, in der sie geschickt wurden. Du kannst ein Thema auf WhatsApp beginnen und in der App fortsetzen oder umgekehrt, und der Coach liest in beiden Fällen die ganze Historie.
Antworten auf WhatsApp hält der Coach kurz, passend zum Kanal. Für eine längere Erklärung bitte den Coach, ins Detail zu gehen, oder setz das Gespräch in der App fort.
WhatsApp verbinden
WhatsApp verbindest du in der App unter Einstellungen > WhatsApp-Verbindung oder im WhatsApp-Schritt der Kontoeinrichtung:
- Schalte WhatsApp aktivieren ein.
- Gib deine Telefonnummer mit Ländervorwahl ein (zum Beispiel +43 …).
- Tipp auf Code senden. Ein Bestätigungscode wird per WhatsApp an diese Nummer geschickt.
- Gib den 6-stelligen Code unter Bestätigungscode ein und tipp auf Bestätigen.
Die Ansicht zeigt dann deine Verifizierte Nummer, und du kannst dem Coach sofort auf WhatsApp schreiben.
Eine Nachricht von einer nicht bestätigten Nummer erreicht den Coach nicht. Gehört die Nummer zu keinem YOUB-Konto, verweist die Antwort darauf, eines anzulegen; gehört sie zu einem Konto, ist aber noch nicht bestätigt, bittet die Antwort dich, sie in der App zu bestätigen.
Was du auf WhatsApp schicken kannst
| Du schickst | Was passiert |
|---|---|
| Text | Der Coach antwortet wie in der App |
| Sprachnachricht | Die Sprachnachricht wird transkribiert und wie eine geschriebene Nachricht beantwortet |
| Foto (.jpg, .png, .webp) | Der Coach sieht sich das Bild an und antwortet auf das, was es zeigt, zum Beispiel einen Screenshot eines Trainingsplans oder ein Streckenprofil |
| .fit-Aktivitätsdatei | Die Aktivität wird importiert, analysiert und in dein Trainingsprotokoll aufgenommen |
Andere Dateien wie PDFs, Tabellen, Word-Dokumente, Videos und Streckendateien (.gpx, .tcx, .kml) werden auf WhatsApp nicht angenommen. YOUB antwortet mit einem Hinweis darauf, und der Coach kann die Datei nicht lesen. Schick den Inhalt stattdessen als Foto oder Screenshot; bei einem Trainingsplan aus einer anderen App funktionieren Screenshots des Plans am besten (siehe Trainingspläne).
Manchmal liefert WhatsApp ein Dokument nur als Dateinamen, ohne die Datei dahinter. Dann sieht der Coach, dass etwas geschickt wurde und wie es hieß, hat aber keine Datei zum Öffnen. Schick den Inhalt stattdessen als Foto oder Screenshot.
Nachrichten vom Coach auf WhatsApp
Der Coach schreibt auch von sich aus, zum Beispiel den Morgen-Check-in und die Nachricht nach einem aufgezeichneten Training (siehe So funktioniert YOUB). Jede dieser Nachrichten geht an einen Kanal, der beim Versenden gewählt wird:
- WhatsApp, wenn du dem Coach in den letzten 24 Stunden auf WhatsApp geschrieben hast. Das folgt der WhatsApp-Regel, dass ein Unternehmen nur innerhalb von 24 Stunden nach deiner letzten Nachricht frei schreiben darf.
- Push-Benachrichtigung der App in allen anderen Fällen.
Jede Nachricht erscheint außerdem im Chat in der App, egal über welchen Kanal sie kam. Willst du die Nachrichten des Coachs auf WhatsApp bekommen, halte das Gespräch dort am Laufen; nach einem Tag ohne Nachricht von dir kommen sie als Push-Benachrichtigung.
WhatsApp und das Coach-Abo
Gespräche mit dem Coach brauchen das Coach-Abo oder die kostenlose Testphase (bis zu 4 Wochen, je nach Nutzung). Das gilt für WhatsApp genauso wie für den Chat in der App. Ohne aktiven Coach-Zugang bekommt eine Nachricht auf WhatsApp eine kurze Antwort, dass ein Abo nötig ist, und alles andere in YOUB funktioniert weiter: dein Plan, deine Einheiten, Aktivitäten und der Sync mit der Uhr. Die Preise stehen auf der Preisseite.
Nummer ändern oder entfernen
Deine bestätigte Nummer steht unter Einstellungen > WhatsApp-Verbindung, mit dem Button Nummer entfernen. Tipp auf Nummer entfernen, um WhatsApp zu trennen: Nachrichten von dieser Nummer erreichen den Coach nicht mehr, und die Nachrichten des Coachs kommen als Push-Benachrichtigung. Dein Gespräch bleibt in der App.
Um zu einer anderen Nummer zu wechseln, entferne die aktuelle Nummer und bestätige die neue wie unter WhatsApp verbinden beschrieben.
Weiterlesen
- So funktioniert YOUB: der Coaching-Kreislauf und die Nachrichten, die der Coach schickt.
- Sprachen und Einheiten: in welchen Sprachen der Coach schreibt.
- FAQ: kurze Antworten auf häufige Fragen.